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        客戶服務


        一、質量保證

        1、按產品分管范圍符合廠標、部標、國標所定質量標準;

        2、產品質量按《中華人民共和國產品質量監督條例》有關條款實行三包要求(包修、包換、包退);

        3、對于不屬供方責任的事項,需方提出后,由雙方協商解決。

        二、供貨保證

        1、需方可通過電話、電子郵件、傳真訂貨,或由需方指定人員至供方處選購商品開票提貨;

        2、同城批量商品供方可送貨至需方處,實行驗收簽單;

        3、需方提出要求后,供方在24小時內做出反映解決。特殊情況,雙方協商解決。

        三、退調貨規定

        1、售出商品凡直接用戶未經使用、不損不污、包裝完整,售后一星期內協商退貨。

        2、售出商品確屬質量問題,按照質量法規定,并在規定期限內負責包修、包換、包退。

        3、售出商品屬消費者使用不當、保管不妥,造成損壞者不予退換,但可協助修理,費用由消費者自理。

        4、售出商品符合調退條件的,如遇價格調整,對調高者按原價退調;對調低者則按當天價格退調。

        5、特殊定制、處理商品,售后不予退調。

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